День знаний
Пасха
Далее осень
Выберите Ваш город X

Совершенствование работы с обращениями граждан в системе органов муниципальной власти

Купить Гарантия
Код работы: 51161
Дисциплина: ГМУ
Тип: Курсовая
Вуз:КГУ - посмотреть другие работы и дисциплины по этому вузу
   
Цена: 390 руб.
Просмотров: 2681
Уникальность: В пределах нормы. При необходимости можно повысить оригинальность текста
   
Содержание: СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 4
1 ТЕОРЕТИКО-ПРАВОВЫЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН В СИСТЕМЕ ОРГАНОВ ПУБЛИЧНОЙ ВЛАСТИ 7
1.1 Сущность и содержание организации работы с обращениями граждан в системе органов публичной власти 7
1.2 Нормативно-правовое регулирование организации работы с обращениями граждан в системе органов власти Российской Федерации на федеральном, региональном и местном уровнях 10
1.3 Отечественный и зарубежный опыт организации работы с обращения граждан в системе органов власти 13
2 АНАЛИТИЧЕСКИЙ ОБЗОР ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН В СЕЛЬСКОМ ПОСЕЛЕНИИ АГАН НИЖНЕВАРТОВСКОГО РАЙОНА ХМАО-ЮГРА 18
2.1 Общая характеристика нормативно-правовых, функционально-целевых и организационных аспектов деятельности Администрации сельского поселения Аган как субъекта управления сферой работы с обращениями граждан в муниципальном образовании 18
2.2 Анализ механизмов, методов и инструментов организации работы с обращениями граждан в сельском поселении Аган 21
2.3 Оценка результативности организации работы с обращениями граждан в сельском поселении Аган 25
3.РАЗРАБОТКА УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН В СЕЛЬСКОМ ПОСЕЛЕНИИ АГАН НИЖНЕВАРТОВСКОГО РАЙОНА ХМАО-ЮГРА 29
3.1 Управленческие решения по совершенствованию организации работы с обращениями граждан в сельском поселении Аган 29
3.2 Оценка эффективности разработанных управленческих решений 34
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 38
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 42
ПРИЛОЖЕНИЕ А 45
Анкета для оценки качества работы с обращениями граждан 45

   
Отрывок: ВВЕДЕНИЕ

Работа с обращениями граждан занимает важную роль в деятельности любого органа государственной власти. Институт обращений граждан позволяет реализовать современным гражданам закрепленное за ними конституционное право на обращение в органы государственной власти и местного самоуправления для решения соответствующих вопросов. Работа с обращения граждан играет крайне важную роль и позволяет определять направления развития и совершенствования. Любое обращение граждан в органы местного самоуправления не должно оставаться без внимания. Аналитическая оценка результатов работы с обращениями граждан – залог успешного развития муниципального образования, повышения эффективности работы муниципальных служащих, построения прогнозов социально-экономического развития. При грамотной организации работы с обращениями граждан можно добиться баланса интересов населения и органов государственной власти, сформировать положительный имидж государственного служащего.
Несмотря на важность и высокую значимость института обращений граждан в органы государственной власти, имеется ряд нерешенных проблем. Остается открытым вопрос оперативности разрешения обращений граждан. Граждане достаточно часто считают, что обратиться в органы государственной власти для разрешения определенного вопроса займет немало времени или являются практически невозможным. Сегодня является актуальной проблема работы с электронными обращениями граждан. Для совершенствования работы с обращениями граждан требуется как совершенствование законодательной базы, так и решение ряда организационных проблем.[...]

1 ТЕОРЕТИКО-ПРАВОВЫЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН В СИСТЕМЕ ОРГАНОВ ПУБЛИЧНОЙ ВЛАСТИ
1.1 Сущность и содержание организации работы с обращениями граждан в системе органов публичной власти

Обращение граждан является средством получения реальной обратной связи и формирования отношения к власти, которое может быть, как положительным, так и отрицательным. В этой связи именно организации работы с обращениями граждан необходимо уделять особое внимание, как на федеральном, так и региональном уровнях. Сущность работы с обращениями граждан заключается в получении обратной связи [15, c. 173]
Аналитическая оценка обращений граждан позволяет оценить эффективность работы органа государственной публичной власти и формировать более объективно планы социально-экономического развития с учетом актуальных проблем. Работа с гражданами крайне важное звено в системе государственного и муниципального управления.
На сегодняшний день отсутствует единый механизм работы с обращениями граждан, что затрудняет комплексную оценку данных и не позволяет сравнить результаты работы органов государственной власти с обращениями граждан по регионам и муниципальным образованиям. На законодательном уровне отсутствует определение термина – «работа органов государственной власти с обращениями граждан». [...]



Купить эту работу
Гарантия возврата денег

 
Не подходит готовая работа? Вы можете заказать курсовую, контрольную, дипломную или другую студенческую работу профессиональным авторам!
 
Вернуться к рубрикатору дисциплин »
 

Другие готовые работы для скачивания, которые могут Вам подойти

Тема: Правовое регулирование информационного взаимодействия органов государственной власти и органов местного самоуправления с гражданами/Вариант 3 Подробнее
Тип: Курсовая
Вуз: ТУСУР
Просмотры: 2120
Тема: Понятие, классификация и правовое положение органов исполнительной власти Подробнее
Тип: Курсовая
Вуз: СИБИТ
Просмотры: 15254
Тема: Взаимодействие органов государственной власти и органов местного самоуправления (на примере Администрации г. Барнаула) Подробнее
Тип: Курсовая
Вуз: НОУ ВПО "ИНЭП"
Просмотры: 17956
Тема: Административно-правовой статус органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации: проблемы формирования и реализации. Подробнее
Тип: Контрольная
Вуз: нет вуза
Просмотры: 2447
Тема: Федеральное собрание РФ - высший представительный и законодательный орган государственной власти в РФ: состав, компетенция, акты Подробнее
Тип: Курсовая
Вуз: Югорский государственный университет
Просмотры: 11765
Тема: Проблемы взаимоотношений между органами государственной власти и местного самоуправления Подробнее
Тип: Курсовая
Вуз: РАНХиГС
Просмотры: 1732

Поиск других готовых работ, выполненных в «ИнПро»


Не нашли готовую работу? Отправьте заявку - закажите работу по нужной теме нашим авторам!
 
Вы также можете: Вернуться к рубрикатору дисциплин »